付费语音问答「分答」让知识更流行—知识新分享，让沟通更专业

　　2016年的夏天，「分答」带领语音问答类产品走红，众多超级APP迅速借势推出问答类频道或功能，知识付费类产品未来走向也受到多方关注。5月15日上线之后，「分答」产品快速迭新，保持平均2天一更新的速度。「分答」对产出内容的实用性及权威性更为关注，不断加强机构专区建设。也一直在坚持一种绝佳的平衡术：平衡知识分享和粉丝经济，社交媒体和问答工具，严肃风格和娱乐风格。除了个人答主以外，目前已有超过千家机构用户申请入驻「分答」。

　　而作为第一个入驻的中央部委，国资小新的出现更是成功的。“小新”为普通网友打开一扇与官方沟通的窗户，也为众多的中央企业做出示范效应，广大网友需要的是沟通。中央企业改革大背景下，越来越多的中央企业会投身到入驻分答进行新媒体传播，也会有越来越多的央企、部委入驻「分答」。

　　国资小新“清新入驻”，掀起央企入驻新热潮

　　国资小新自7月10日在「分答」上线，3天时间就收到300个提问。

　　“请问国资委怎么看待万科事件?”对于时下最热的“万宝之争”问题，网友将疑问抛向了国资小新。国资小新说出了自己的看法。

　　在国资小新入驻之后，已有航天科工、武钢、中国商飞、中国中车、中智公司等十余家中央企业入驻分答。

　　拉近大家和国资委的距离，满足网友寻求信息的需求，正是国资小新在「分答」上“安家”的目的。

　　“国资小新”团队负责人、国资委新闻中心新媒体处处长闫永称，目前中央企业改革的顶层设计基本完成，尽管之前有很多解读的信息，但是网友们仍有许多疑问。“在「分答」上开问答主页就是为了更直接地分享网友关心的知识与信息。”

　　国资小新上线之初，用户纷纷表示对小新背景颇为感兴趣，提问的热度快速走高。对于普通大众而言，大多中央企业都是神秘的，不公开透明的，对于各种新政策公文可能也是似懂非懂。如今，有这样的官方机构沟通渠道，大众自然是好奇和欣喜的。

　　“国资小新” 「分答」账号运营人员张灏然表示，只要是粉丝关心的问题对于小新来说都是好的问题，小新都会尝试回答。对于国资监管政策、企业改革发展类的专业问题，“国资小新”还邀请相关专家学者组成专家组，参与解答，力求给网友最准确回答。“国资小新在「分答」上主要是分享中央企业改革等方面的信息和知识，新闻发言不在回答范围以内。”张灏然说。

　　“从原来的文字、图片为主转向更有辨识度的声音形式，更易入耳入脑入心。另外，从主动传播信息到接受网民的提问，增强了互动性，有助于提升网友的主动性。”中国传媒大学新闻学院教授郎劲松表示，“国资小新”作为国资委的官方新媒体，在「分答」上开问答主页是一种与时俱进的表现，体现了中央企业对于新传播方式的重视与尝试。同时，这种用户提问的方式也便于国有企业更好地了解网友的信息需求，更有针对性的开展互动。

　　粉丝经济和知识经济的融合的趋势已立，也将会是中国互联网社会的一种进步，为知识付费变现营造良好的基础。

　　语音问答热度持续发酵，分答深耕垂直领域，强化机构与平台连接

　　除了个人答主以外，目前已有超过千家机构用户申请入驻「分答」。针对机构用户的特殊需求，「分答」已经定制化开发了专业工具版。目前已经有包括国资小新、罗辑思维、汽车之家、Keep、简单心理、联想服务等一批公号抢先体验。专业工具版的「分答」将开放PC端的后台管理系统，使得问题能够得到批量管理，答案也能以录音的形式单独上传，团队内部协同工作以及对公账户的结算需求也将会被满足。

　　目前入驻到「分答」平台的机构均具有一定代表性，均属于各领域的佼佼者。对于「分答」而言，每一个人都可以是答主，每一个人都可以通过自己的知识和独特个性获得大众用户的提问，内容承载的连接需求更为迫切。「分答」更希望机构用户的内容具备知识传播性和权威性，从而达成双方用户产生内容，优质的内容吸引用户的良性循环。

　　往往，粉丝经济和知识经济会错位而生，已有许多的平台出现过类似情景，专业机构或专家出品的内容并无过多人关注，反而是网络红人的三言两语更受欢迎。如何借助机构产生有价值的知识内容，以及如何帮机构解决打通粉丝经济和知识经济的桥梁，这是「分答」要做的。

　　果壳网、「在行」&「分答」创始人姬十三认为粉丝和知识并不矛盾。“有粉丝你才有注意力，你说出的话才能更好地产生价值，这应该是每个知识人都应该向往的结果。”

　　期待国资小新和更多央企在「分答」的活跃表现带给我们更有意思答案。