GMIC新热点：移动互联背后的力量

　　4月30日，第八届全球移动互联网大会(GMIC)在北京国家会议中心接近尾声。其中有一场分论坛现场爆满，被评为GMIC全场最受欢迎的分论坛之一。大量听众甚至愿意全程站在后排参与。这个论坛主题是移动互联背后的力量——移动互联战略分论坛。由GMIC领袖峰会代表飞贷金融主办，君智咨询作为专家支持出席。这个论坛上，演讲嘉宾亮出让人耳目一新的观点，站在风口不算高明，应该制造风口，御风而行;并大胆预测小米由于定位不清，犯下严重错误，注定要走下坡路。

　　徐廉政：风口和猪真的那么和谐吗?

　　现场，由君智咨询总裁徐廉政首先发表演讲。他表明，大家理想中的互联网风口，实际并非“风光无限”。根据业内数据发现，最初流行的团购风口，继拉手网之后，全国涌现出6218家团购网站，三年内死亡4670家。2015年流行的互联网金融风口，其中P2P企业最多出现过4000多家，但是截止至今，大批已经倒闭，未来能存活下来的，寥寥无几。如O2O风口，大批O2O企业一年内成批涌现，又成批倒下。

　　究其原因在于，大家对风口的理解有偏差。风口到底是什么?雷军认为，风口上，猪也能上天，是因为它在一个足够肥的市场，选择了最佳时机进入。而周鸿祎认为，用户至上，体验为王。这些都对，但是并非关键。足够大的市场，你能看到，对手也能看到，你进入了，对手也一窝蜂冲过去了。用户至上没错，传统企业用价格战争夺顾客，互联网就更可怕，它倒贴钱补贴用户。最后，互联网的竞争变成了烧钱大战，而且培养的顾客都是“伪需求”。徐廉政特别批评了这种动辄发红包讨好顾客的行为，如果产品或服务对顾客价值没有体现，补贴就没有任何意义。

　　徐廉政特别指出，风口的本质是企业为顾客提供独一无二的价值，形成顾客选择你而不选择对手的理由。企业家经常会忽视的是，自己为什么存在?他们的注意力经常只在企业内部，忽略了外部的竞争和顾客视角。

　　然而，如今的顾客遭遇的是选择的暴力，苹果与安卓商店各有150多万个APP，但平均每个人安装APP数量不超过40个。细分领域里如新闻类APP有1300多个，但顾客最多安装1-3个。企业都想为顾客创造一种价值，但是忽略了顾客的视角，始终无法得到顾客的认同。但是如果能针对对手，寻找到正确的，独一无二的价值，并形成正确的商业模式落地，就能够制造风口。

　　例如飞贷金融，它从来不玩补贴烧钱，飞贷APP上线仅两个多月，日均业务量同比过去增长40倍。

　　曾旭晖：飞贷的定位历程

　　在徐廉政老师演讲结束后，飞贷金融曾旭晖上台发表感受。飞贷金融的团队多出身银行，有10年以上金融经验。飞贷发现，国家信贷供给结构失衡。供给方——银行为主的金融机构资金充裕，余额高达99万亿，社会融资总量高达136万亿。但是需求方——5600多万家小微企业，亟需资金，但是仅有5%的企业能得到现有金融机构的贷款。飞贷金融的使命就是用移动互联技术——手机APP贷款，把银行等供给方的资金，通过风控技术和产品设计，发放给小微企业，推动中国经济的发展。

　　如何推动信贷供给侧改革?曾旭晖表示，飞贷团队是一支特别爱创新，爱折腾的团队，虽然之前取得一些成绩，但是仅仅只考虑到企业内部，我们想要降低成本，我们想通过这么做获得更多顾客，这是个很可怕的误区。因为我们忽略了这么做，顾客会是什么感受?他们会如何看到我们?

　　飞贷通过与君智咨询合作，实现了双方共同创业，共同创新的一年历程。通过市场调研发现，中高端顾客在现有金融机构贷款存在痛点。总结成五大难——申请难、获批难、用款难、还款难、再借难。顾客亟需方便快捷，可以不固定期限的贷款产品。随后，通过君智咨询的专业规划，确定飞贷的定位是——随借随还的手机APP贷款。利用飞贷品牌，开创一个新品类——手机APP贷款。并运用飞贷一项荣誉：唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例，作为品牌背书。飞贷给顾客的利益就在于，不用出门找线下金融机构门店，只需要打开手机的飞贷APP，5分钟就能申请获批额度，可快速到账;并可以随时借，随时还。这就是飞贷为顾客提供的，独一无二的价值。

　　随后，为了让顾客知道飞贷，举办了两场大型发布会，并进行一系列整合传播与互联网公关。如今飞贷在高速成长，一天的业务量可以超过过去一个月。这种感觉就像在井口，井下暗流涌动，随时会迸发出来。不得不说，有定位的企业是幸福的，运营会很清晰简单，知道该放弃什么该争取什么，始终有一个明确的方向。定位难，做定位更难，需要壮士断腕的决心，需要坚定地投入。

　　曾旭晖演讲结束前提到了一个新名词——定位。定位到底是什么?移动互联背后的力量又是什么?中国互联网企业该如何运用?

　　谢伟山：互联网背后的力量

　　谢伟山对于中国企业家来说，并不陌生。他是中国定位实战第一人，也是全球第一个把定位理论搬上讲台的大师。近七年来，他辅导过中国过百家企业的定位咨询，让6000多名中国企业家学习到定位知识。

　　谢伟山在现场的演说让听众啧啧称奇。早在半年前，他就在收费12.8万元每人的北大定位课程上，直播飞贷金融案例的咨询服务进展，从飞贷金融仅刚开始合作，到如今取得了可喜的成果。之所以有这个底气，是因为看到了飞贷金融背后的力量——移动互联背后的力量。

　　互联网最大的特点是突破了传统企业的物理屏障。传统企业依托庞大线下渠道、分销网络可以构建物理屏障，暂时防范竞争。但是互联网的去时空、去中心、去中介，让顾客的选择权越来越大。

　　到底移动互联背后的力量是什么?其实就是人心的力量。

　　中国有一个古老的智慧，得民心者得天下。但是人类对自己大脑的研究还在襁褓期。中国企业还不太会赢得顾客的心。经营企业的本质其实就是经营顾客的感觉。如何经营顾客的感觉?有一个最重要的要点就是窗口期。人类的大脑会对印象中第一个进来的事物保持好奇感和新鲜感，也最容易记忆。这使得每个行业或者细分领域都给了企业成为第一的机会，如果你能把握住这个机会，就有机会屏蔽对手。如何把握窗口期呢，最佳的办法是把品牌与品类或者特性划上等号。

　　如瓜子二手车的总裁杨浩涌，他抓住了机会，基本已经让优信二手车与人人车失去机会。他有句名言：“无论付出多大代价，都要划上这个等号。”划上这个等号，意义何在?第一，迅速对接顾客需求。几年前，服务唯品会的时候，它的市场份额在电商里不过3.5%，它遭遇阿里巴巴的聚划算、当当网的尾品会的进攻，唯品会的机会就在于能否与特卖划上等号。顾客想看看有无心仪的品牌在做特卖，就想到唯品会。这股力量，让唯品会5年销售额增长26倍。第二，赢得竞争。格力与空调划上等号后，美的空调就失去了机会。格力7万员工，美的12万，但是利润方面，格力远胜美的。可惜如果董明珠不去折腾格力手机，格力的日子会更好过。

　　还有一个案例就是赶集网。赶集网利用春节大投放，把赶集网与更专业划上等号，流量增长100%，逼迫更大的对手58同城与其合并。

　　现在很多互联网企业，在划错误的等号。1、产品多元，如凡客、小米;2、选择复杂，如APPLE WATCH;3、时机不对，如雅虎。

　　小米最大的问题是，过于注重企业自身，试图用低价建立生态圈，忽略顾客对它的感觉。小米横跨的领域太多，产品太多，就无法清晰的代表一个品类或特性。小米的未来就是凡客的今天。凡客也是因为一样的问题，骑跨多个领域，从衣服、裤子、鞋和拖把等一万多个产品，这个等号永远成立不了。小米的重大战略错误令人叹息，很快将面临下坡路。

　　APPLE WATCH的选择复杂，也注定难以划上等号。从3000元到10多万元的产品，看上去还差不多，顾客买了贵的，会认为吃了亏，买了便宜的又怕被嘲笑。雅虎就失误在时机，它来的时候，位置已经被百度占据了。百度提前划上了等号，雅虎再无机会。

　　根据定位原理，预测接下来谁会输?谢伟山现场大胆预测，饿了吗更能与外卖划上等号，百度外卖注定失败。易道用车与神舟专车，因为神舟专车与百度外卖一样，也是个延伸品牌，还没有百度的流量掩护，会输的更快。小米手机对阵OPPO手机，更看好OPPO手机，小米如果依然一意孤行，注定会输。

　　现场众多企业家及高管全程参与，因人气过高，大量听众没有座位，只能挤在后排站着听完。有人感叹受益匪浅，有人啧啧称奇，些许怀疑。移动互联背后的力量，创造独一无二的价值，凭此利用窗口期把品牌与品类或者特性划上等号，得到顾客的心，方可制造风口，御风而行。至于小米的未来如何，大可拭目以待。