女子网约滴滴出租车,因未及时取消订单,目的地被改成墓园
据厦门晚报报道称,11月22日晚上8点多马女士通过滴滴平台叫了一辆出租车,由于着急赶着走,所以没有等到预订的车辆就提前走了,而由于手机只有1%电量,该女士也没有及时取消预订的出...
据厦门晚报报道称,11月22日晚上8点多马女士通过滴滴平台叫了一辆出租车,由于着急赶着走,所以没有等到预订的车辆就提前走了,而由于手机只有1%电量,该女士也没有及时取消预订的出租车。
报道中提到,马女士当时用滴滴出行软件叫了一辆出租车,等了几分钟,叫的车一直没过来。正好有一辆出租车空车经过,她就赶紧上了车。接下来正常的操作就是,取消你之前预订的车辆,但马女士强调,当时她手机的电量只剩百分之一,上车后没打开软件取消订单,怕手机直接关机。
结果就是,等到马女士充上电打开手机后,收到滴滴给她发来的短信通知,上面写的目的地已被修改为同安的一处墓园,费用高达748元。当马女士的丈夫知道此事后,相当气愤并执意要投诉这辆出租车司机,明显是恶意修改目的地和费用,在厦门打车要花那么多钱吗?而且那个数额是‘去死吧’的谐音。
最终,王先生向该车所属的联亿出租车公司进行了投诉,而联亿公司回应说,这辆车是他们公司的,但司机是在坤驰注册的,随后王先生向坤驰方面投诉那位司机,结果被告知那名司机是以个人名义去替班的,公司无法处理,建议还是由联亿公司处理。
三家公司踢皮球的态度,让当事司机目前还处在正常驾驶工作状态。随后此事被曝光后,涉事公司也是给予了表态:
滴滴方面表示,接到乘客的投诉后,他们第一时间进行了调查,取消了这笔由该车司机发起的费用支付需求,因该司机的行为违法了平台相关规定,滴滴已停止为其提供出租车在线接单服务。目前,滴滴作为平台方已向乘客表示了歉意,并告知了处理结果。
坤驰方面表示,他们此前已经接到乘客打来的投诉电话,并当即对事件展开了调查。一旦发现情况属实,公司会对当事司机进行批评教育,并相应扣分,一旦扣满20分,司机的出租车驾驶资格将被注销。
值得一提的是,11月28日,交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会,其中滴滴公司存在7方面33项问题,包括:顺风车产品存在重大安全隐患、安全生产主体责任落实不到位、公共安全隐患问题较大、网约车非法营运问题突出、应急管理基础薄弱且效能低下、互联网信息安全存在风险隐患、社会稳定风险突出等。
据悉,联合检查组已向滴滴公司反馈了检查发现的问题清单,并提出了27项具体整改要求,要求滴滴公司在两周内制定相应整改方案和具体措施,并向社会公开,主动接受监督。
-
阿里腾讯轮子之战,哈啰出行能逆袭滴滴、美团吗?
9月17日哈罗单车两周年庆,将“哈罗单车”品牌升级为“哈啰出行”。摩拜单车日亏约340万元,哈啰出行仍在融资,与首汽、嘀嗒、饿了么等“抱团”就能逆袭吗?...
-
滴滴网约车司机睡觉乘客开车 无证驾驶+超速被抓
乘坐滴滴你见过司机躺着睡觉,乘客辛苦开车的吗?这样奇葩的事情,就让嘉兴高速交警给遇上了,这个乘客不仅超速还无证驾驶。前天早上5点半左右,高速交警嘉兴支队二大队民警在执勤中...
-
滴滴CEO/总裁联名发布道歉信:顺风车业务无限期下线
8月28日晚,滴滴CEO程维、滴滴总裁柳青联名发布道歉信。程维、柳青在道歉信中称,仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。...
-
滴滴顺风车今起全国下线 重新评估业务模式
8月26日下午,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。...
-
滴滴出行:8月27日起全国范围内下线顺风车业务 免职2人
今天上午,滴滴发布“关于乐清顺风车事件的自查进展”,宣布自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入。...
-
滴滴又出事儿了!滴滴顺风车再添命案,还有救吗?
滴滴顺风车再添命案,还有救吗?滴滴又出事儿了,这次还是顺风车。8月24日13时,赵某(浙江乐清人,20岁)乘坐滴滴顺风车,从虹桥镇前往永嘉。14点10分,赵某向朋友发送微信称“司机开的...
-
温州一女孩乘坐滴滴顺风车遇害 案件告破
据微博网友@Super_4ong 介绍,24日下午,浙江温州一赵姓女孩乘坐滴滴顺风车后微信呼救,随后失联。目前,警方已经介入调查。根据网友描述,该女孩来自温州乐清,在24日下午乘坐滴滴顺风...
-
奥迪在德国测试飞行出租车:可飞81英里
在今年的日内瓦车展上,奥迪展出了空中客车Pop.Up Next concept的概念,尽管很科幻,但它很有可能不再是概念了。据外媒Engadget报道,德国政府签署了一份意向书,旨在奥迪家乡因戈尔...
-
滴滴收购小蓝单车 最好骑的单车被滴滴拯救
1月2日,36氪独家报道称,近期滴滴将完成对小蓝单车的收购。雷锋网据此向滴滴方面求证,对方虽表示详情不予置评,但透露称,近期的确有重大消息公布。媒体报道称,滴滴与小蓝单车方面自...
-
截胡腾讯、滴滴 百度为何要不惜一切收下陆奇?
今天,陆奇被正式任命为百度集团总裁兼首席运营官,成为百度集团名副其实的“二号人物”。 陆奇将主要负责百度的产品、技术、销售及市场...