摩托罗拉回归中国，联想押宝moto maker定制服务

网易科技讯 1月26日消息，近日下午，摩托罗拉在中国举行了盛大的发布会，正式宣布回归中国。发布会现场，摩托罗拉面向中国市场推出四款新品，分别是MOTO X、MOTO G、MOTO X Pro以及moto hint。发布会之后，联想副总裁刘军、MBG中国手机业务总经理张晖、摩托罗拉总裁Rick等接受采访。

以下是采访实录：

问：我来自中关村在线的记者，在发布会上看到了联想的茄子快传、乐安全等等应用，在以后的中国市场中，Moto和联想会应用同一套应用系统吗？

刘军：我先回答，RickOsterloh再补充。应该讲答案是不同的系统，刚才提到Moto回到中国是坚持原生态android的策略。事实上，我们做了很多本地化的工作，主要是因为Moto在海外预置的谷歌服务在中国是没有的，包括搜索、导航、搜索地图，包括语音引擎，这些我们都做了一些更换。目的是什么呢？比如把语音引擎换成了科达讯飞，主要是为了能够更好的实现语音操作等等，做一些必要的更换。

第二，像茄子快传我确定是在里面，像这些最明星的应用会放进去。整体做完以后，实际上还要请Moto，还会对系统按照他们的规格做一下检查。

问：Moto这次重回中国，对于这一次发售的产品有没有信心，信心来自于哪里呢？对中国市场有什么了解呢？

RickOsterloh：对于我们发布的产品非常有信心，我觉得不管是在什么地方的消费者都能够对我们发布的产品的特征所吸引。全球各地人同此心、心同此理，这也是我们的产品理念。在我们针对于中国Moto以及消费者进行研究的时候，这样的理念不断得到回响。

当然在我们现在重新启动中国业务之后，也会在做业务的过程中不断的学习、不断的调整，希望能够在中国长期坚持下去做好。

问：Moto这次回归中国以后，会不会跟联想已经在国内的一些产品线产生竞争关系？联想集团内部是怎么看待或有什么解决方案吗？

张晖：Moto回来，正好是在中国有双品牌，包括联想和Moto。其实在Moto回归的时候，首先引入的是中高端的产品线，正好是跟现在的产品是互补的。

通过前期对客户的了解，从客户的区分和购买的行为上，这两个也有所不同。我觉得在中国Moto和Lenovo两个产品，其实是互补的行为。

如果在后面有一些产品的重叠，Moto的管理委员会在公司内部会进行协调，中国区双拳出击，一定会在这里面带来更好的市场效果。

问：请问刘军先生，联想收购了那么多专利，谷歌也开放专利给使用。如果有一天这些专利停止使用，有没有下一步的打算和计划去应对？

刘军：联想收购Moto之后有非常强的专利的布局，首先我提到过去联想集团也创造、收购了很多这方面的专利，加上Moto现在有2000多项。而且未来所有新的团队创造的专利，都会归联想集团所有。

你想我们有这么强大的研发团队，有四千多人，他们创造的新专利当然都是归联想集团，所以我们会不断去创造专利，这是第一点。

我们也跟谷歌达成一致，购买Moto但是又没有卖给联想的这部分专利，一直免费给联想使用，不存在到期的问题。

问：请问张晖先生，Moto重回中国之后，中国市场策略将会怎么样进行？

张晖：首先跟大家说的是，这是“双品牌”策略。一个在中国是专注在中高端，一个是入门级和消费产品，这两个是互补的。

第二，我们针对中国的市场有互联网和零售的通路，大家可以看到这次主要的是什么方式呢？今天发布的方式是在互联网进行首发，未来Moto的产品线在中国会更多用线上和线下互动的方式来进行销售。通过双品牌和销售方式的不同，在中国的市场上这两个产品都会有各自明确的客户群和购买通路。

问：这批Moto手机的产地是在哪里？之前提过咱们会把一些生产基地挪到武汉，这批会不会已经实现了？另外，关于渠道问题，刚才提到了京东等等，同时怎么样利用联想在中国强大的销售网络？

刘军：关于手机的产地是在中国，有一部分是产在天津，另外一部分是在深圳附近。Moto现在的手机跟全球供应的手机是一样的，我们确实有计划把生产基地搬到武汉，这个可能要到今年的下半年。

张晖：刚才大家看到我们首批机器是在互联网上预定，在春节以后逐渐开始开发线上和线下的互动。包括以前跟联想合作的老渠道合作伙伴和非常有能力的销售零售终端，都会支持和销售联想和Moto的产品。

问：Moto拥有特别强悍的实力，而且品牌影响力是非常大的。再加之有联想的辅助，您认为Moto在回归中国之后，相比市场上的其他品牌有什么优势？联想又将通过什么样的方式帮助Moto迅速融入中国市场，扭转劣势？

各位都戴着Moto360，但是这次发布的时候没有可穿戴设备，我现在戴的是联想乐手环，之前使用的时候发现了很多方便，也有不便之处。您对可穿戴设备是怎么看的？

刘军：关于第一个问题，Moto的回来，我们一下午的时间希望从360度各个方面展示Moto的与众不同。其实我在演讲时也谈到，我觉得摩托罗拉的管理团队做了一个非常好的工作，就是在两年前开始面向消费者的转型。实际上在他们的产品开发、产品推广的各个过程中，都是把消费者作为核心来考虑。所以这是一个很不同的品牌，比如说像坚持原生态Android的体验、最快速的升级、最快速的个强调性能，不希望在上面多加太多的附加软件。

再比如，硬件不用多说了，Moto一直是最好的。像MotoMaker是非常领先的，在业界应该没有一个跟业界互动的公司做到这一点，包括小米。这种定制的理念是非常好的，我们会把MotoMaker的理念带给LENOVO的全线产品，而且会带给全球的客户。

至于LENOVO的话，应该讲我们最优势的领域是运营商市场。但是非常遗憾，去年运营商市场有非常大的下降，其实运营商的市场一直以来在前面几年都是占到了中国60%的市场份额，去年一下子降低到低过30%，有20%多，确实我们受到了很大的影响。现在我们正在全力向两个新兴市场去进军，一个是线上市场，像你看到我们最近推出的乐檬，它的表现非常出色，而且是针对消费者去设计的，整个产品从硬件到软件都得到了非常高的好评率。

同时在开放市场，我们也推出来新品，像笋尖S90，后面还会有S90、P70、X2，以及还会有后续的新品上市。我相信在开放市场的市场里面还会有稳步的提升。

关于穿戴设备，确实Moto360是非常好的产品，我认为是到现在为止最好的智能手表，从设计和各个方面都是这样。非常遗憾，目前是跑在Google，这在中国是不支持的，我们正在跟谷歌一起互动，密切的跟Moto在互动把Moto360拿到中国来。

RickOsterloh：我唯一想补充的是未来我们还是希望能够把Moto360带到中国来，但是目前还没有一个时间表。像刘军讲到的，我们现在正在密切的跟Google合作，确保跟中国的应用保持兼容，预期会在今年晚间的时候引入中国市场。

问：Moto现在发的和以后要发布的手机，是否会允许ROOT开放，可以刷别的系统，允许用户有真正的自由？Moto360进入中国，确定还是要使用android的Wear，国内游很多的第三方实现了刷手表的功能，这些硬件相对来说对这个东西能不能阻止？如果不适用androidWear的话，让它快一点进入中国的可能性有多大？

RickOsterloh：关于第一个问题，是不是允许ROOT，我们现在还没有宣布的一件事，其实在世界其他地区是支持所谓的开发原版本的产品，这在中国日后也有可能来支持。

我们现在倒没有计划用androidWear之外其他的系统，现在希望能够跟Google一起来合作探讨在中国行得通的用androidWear的方法。

问：刚才张总谈到Moto与联想手机品牌走双品牌的战略，与联想收购IBMX86战略应该是很相似的。也请您谈谈从文化以及组织架构方面，Moto的现状是如何的？另外一个方面，对比联想手机来讲，资源方面又是如何分配的呢？比如说渠道、研发资金，是否有比例方面的具体数据？

刘军：并购以后，大概不到90天的时间。在并购的第一天的时候就宣布了供应链系统的整合，我们把供应链整合、采购整合，这样能够最大限度的发挥有规模优势以后在供应链上的谈判权。

第二，我们也宣布了销售组织的整合。希望在某一个特定的区域给客户唯一的窗口，同时希望最大限度的利用联想在中国、亚太、东欧等市场的销售团队，能够快速把Moto重回市场。

除此之外，我们有非常多的内部沟通和内部互相的学习、借鉴。其实内部一共有很多项目在跑，我不一一来说了。包括像研发团队之间的互相经验分享、共同的开发项目等等，这都在推进。我想我们是一个全方位的配合。

问：对于手机这一块，联想肯定是有资金过来的，怎么样把联想手机以及Moto的品牌进行资源配置的优化，包括渠道，所有是共享的吗？

刘军：事实上无论Moto还是联想，我们的现金流都是非常健康的。你问我现金的配比，我觉得对任何一方不是一个限制。

联想内部对各个产品线、各个BU都有明确的成本核算，基于ABC的模式，力求对每一条产品线做精准的核算。

问：发布会上看到手机很强调定制化，刚才您也听到了定制化以后会推广到所有的Moto产品。收购Moto的时候，您这边也强调了会利用联想的规模化。定制化和规模化存在矛盾吗？

刘军：最近有一个流行的词叫大规模定制，本身是有矛盾的，定制和大规模是有矛盾的。但是关键是有没有可能在中间找到一个平衡。事实上我参观过Moto定制中心，在深圳。我觉得从产品的设计上就兼顾了这一点，能够既有大规模标准化的竞争力的成本，又能够快速实现个性化的组合，这一点设计是非常巧妙。

问：通过了什么方式兼顾到了规模与定制？

刘军：比如模块化的设计，前壳和背壳都有模块化的设计，尽管给用户的组合有几千种，但是在部料的备件上面是有限的品种。

问：我接着这个问题问一下，可能在我的理解中智能手机的崛起，是因为给用户提供了在软件应用服务层面的个性化选择的可能性。联想和Moto做的在产品硬件层面提供的个性化设计和个性化的定制，用户会不会是真的有这样的需求，还是说在应用服务上有个性化的需求？

刘军：实际上我们的个性化并不光是硬件，包括软件也有像开机的提醒。比如你唤醒手机的时候，其实可以用特别的句子去唤醒手机等等。首先定制不局限于硬件定制这一块，定制是更多像个性化的趋势，我想客人是有这个需求的，我认为客人是有这个需求的。不一定都要拿千篇一律的东西，都要彰显个性的东西，包括把名字刻在上面，这都是满足客人的需求。

问：Moto在中国的粉丝是怎么样的人群，有没有大概的粉丝画像？Moto重回中国以后，在粉丝运营方面会有什么样的具体做法？

张晖：Moto的粉丝大概分三类，第一类是上一代粉丝的老客户群，基本上30多到40岁左右，他们很早来应用前一代Moto的手机。第二类粉丝是新兴人类，大概是25岁到35岁之间，主要以手机的玩家为主，他们喜欢的更多是感受应用和原生android的体验。第三类粉丝是追星族，对品牌、设计有独特的爱好。

我们在回归中国之后，在中国了解粉丝做了很多的推广活动，目前也看到网上有14个大的Moto粉丝俱乐部，我们在里面也做了很多面对面的互动和交流。今天大家所看到的选择的6个颜色和选择的发布会的方式，其实都是这些粉丝给我们的一些建议和帮助。到目前为止，新的Moto来了可能会带来新的感受、新的Moto、新的应用和新的活力，所以把目标瞄准在更加有活力的粉丝群上。

问：我记得在确定收购Moto的那场发布会上，杨总手里拿的是Nexus6，说这个手机非常好，希望能够带到国内。今天发布了三款X、G和Pro，唯独Pro没有公布售价，但是有说近一段时间内上市，这个是怎么考虑的？价格是不是还没有定，还是会怎么样公布？

RickOsterloh：确实是没有宣布XPro的价格，但是会在后几个月当中会宣布。

问：请问RickOsterloh，Moto有没有计划推出专门针对中国市场的新机型？

RickOsterloh：今天没有什么要宣布的，当然会针对中国市场去考虑定制相关的产品，多数的产品是针对于全球来进行开发，也很有可能为中国定制开发相关的版本，所以请拭目以待吧。

问：在过去几年当中，中国的智能手机市场出现了很大的变化，涌现出像华为、小米非常强劲的竞争对手，您如何看待中国的智能手机市场？