创业者做产品：请离开你的道路，去用户的海洋里(2)

　　那个时候，我听到了一个 Facebook 早期发展时候的事情。在最早的 Facebook 版本中，它仅仅只是一个简单的个人信息网站，人们能够获得是他人的档案，与他人沟通的机会。而当 Facebook 上线了更改档案中照片的功能时，一下子激发了用户们的热情，有些用户甚至在一天之内多次更改了他们的头像。

　　不仅如此，那个时候，70% 的外部点击都来自于个人页面的网页快照，而那个时候人们在 PC 端最常用的照片分享应用是 Flickr。

　　关于这个思考，更好的例子可能来自 Twitter，创立 Twitter 的目的是希望能够创造一个更加活跃的生活日记，它具有几个属性：实时的，随时更新，让你在走路都让你方便更新自己的状态。依照这个原则，Twitter 最重要的产品特点是是对于文本的 140 字限制(下图为早起 Twitter 的形态)。随着时间的增长，Twitter 增加了许多功能来帮助用户提升用户体验，例如加入 @的功能，可以提及事件的当事人，同时#功能可以发起话题，让更多的人参与讨论。

　　当创业者开始搭建产品的最初形态时，会不断去追问和思考产品最初功用是什么，不过要小心这样思考会让你给未来的用户打上一定的色彩，去期待他们也会如你们一样使用和喜爱你的产品。要知道，绝大多数时候，这个场景是不会发生的。用户想法是千差万别的，他们可能会以一种惊奇的方式在你的产品中实践他们的想法。而如果你想要获得更大的成功，那么就必须深入地研究他们的行为，离开你原有为自己和他们所设的道路。

　　对于 Path 来说，在 2011 年的时候，我们花了很长一段时间使得我们的日活保持在 1 万，之后很难再去获取新的用户群体了，用户的增长速度也在下降。对于那个时候的我们来说，最担忧的是事情无法懂得用户真正的需要什么。我们花了大量的时间在研究用户的行为，终于在用户每日发布内容上发现想要去寻找的“金矿”。