双11防骗被坑攻略 双11网购陷阱汇总(2)

二、来自不良商家的忽悠圈套

1、先提价后降价

在历年双11促销中，先提价后降价是各个不良商家们惯用的手段，主要是指商家们在双11前先将商品悄悄涨价，然后在双11期间再打折销售，以此迷惑消费者，产生商品大幅降价的错觉。想要搞清楚自己选中的商品有没有先涨价后打折，需要掌握这款商品在近几个月内的价格走势。这时，一些常用的比价软件就派上用场了。

像软媒的旗鱼浏览器等都支持丰富的浏览器插件功能，用户可以在扩展程序应用中心下载相关的比价插件，如“惠惠购物助手”等。这里以惠惠购物助手为例，介绍一下简单的使用方法。

例如在京东商城苹果专营店购买iPhone7 Plus时，打开购买页面下方会出现其他电商平台目前iPhone7 Plus的最低售价，起到比价的作用。如果用户想要知道京东商城iPhone7 Plus最近几个月的价格走势，可以在底栏的历史最低项目中进行查看，关注该商品有没有在促销前经过明显的涨价。

当然，用户也可以在浏览器菜单栏的购物助手插件选项里手动选择想要购买的商品，然后进行比价，查看价格走势等。

2、以次充好

除了先提价再降价，用户还可能遇到商家以次充好的行为。这些商家趁着双11大促的机会，以低价将一些二手产品、次品售出，但没有在下单页面进行注明。消费者网上下单的时候觉得没有问题，但收到包裹拆开一看，却发现商家寄送的是二手产品，甚至是次品、残品。这种手段消费者在预防时可能处于被动状态，但需要提醒的是，双11期间在接收到快递送来的包裹时，一定先仔细验货再签收。在发现实际商品性状与商家在网上描述的商品信息不一致时，消费者应第一时间截留商品销售信息网页，保留好与卖家的交易、协商过程记录，在保留好第一手证据后，可以先向商家反映情况，也可向网络平台、消协等单位进行投诉，必要时可通过诉讼手段予以维权。

3、注意“定”“订”区别，勿盲目支付“定金”

在双11开始前，已经有不少商家开启了提前预售的模式，这个时候需要消费者提前支付定金。而如果真正开售的时候，消费者放弃购买此商品，想要返还定金的时候，就需要注意了。如果你支付的是“定金”，可能就要不回来了。

依据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。因此消费者在选择预购时，就需要注意需要支付的是“订金”还是“定金”了。

4、小心朋友圈晒单作假

不少消费者的朋友圈可能都有大批晒网购订单的朋友，双11期间，这些朋友晒单的频率可能会增加，晒出的订单中，商品清一色好评，商品质量看起来似乎也不错，然后还有转账记录，事实上，这些图片都是可以通过软件轻松生成的，作假很容易。所以消费者在看到朋友圈晒出的商品时，一定要先在网上查询是否有该商品，然后查询商品的实际评价、商家的交易记录，相关经营资质等，一定要慎重购买。

5、特价商品玩缺货

双11本就是电商的一波“低价”浪潮，不排除一些商家打出“特价”的旗号吸引买家，这些拥有特价商品的商家当然有些是货真价实的特价促销，但也需要地方某些商家玩期货。通常消费者在特价商店购买物品，为了凑单，会顺便购买一些其他商品。但是下单后，会发现商家迟迟不将最重要的“特价”商品发到用户手中，而是以“货物供应不足”等原因打发消费者。而这个时候，即便退款，商家也能赚到用户凑单时购买的其他物品的钱。事实上，在这样的案例中，所谓“特价”商品只是商家用来吸引消费者目光的噱头，用来增加客流量而已。

6、整点秒杀

整点秒杀是很多商家在双11凌晨必备的节目，秒杀的商品通常都是非常诱人的重量级商品，并且拥有“前××名免费”的优惠条件，这样的活动对于剁手党而言显然是有吸引力的。不过可能有用户发现，在一些商家举办的秒杀活动中，明明付款时成交记录显示自己在××名之内，但最终商家展示的结果却显示自己的名次和成交记录里提示的名词相差甚远。这种时候，可能是不良商家在名单上做了手脚，例如请人用软件刷单，将消费者的排名挤掉等。

7、1元秒杀

在双11期间商家举行的类似1元秒杀等活动中，有可能会遇到商家玩文字游戏的情况，例如在某件商品的入口页面，商品展示图上显示非常抢眼的红色大号字体“1元秒杀”，但是消费者打开页面，却发现在介绍文字中写的是“1元试用”，而试用两个字通常又不易被发现，于是很有可能将消费者蒙混过去，赚得一单。

类似的手法还有在商品下单页面将价格标得非常低，但是当用户将商品拍下时，才告知用户，这样的价格是需要一定的附加条件才能享受的。

网购消费者不要简单地相信商家所标的低价，在下单前要仔细阅读该商品的低价细则，是否有附加条件，并与商家做好购买前的沟通，注意保持理性的消费心态。

面对不良商家的花招以及电商平台的扯皮，当然是能避则避，这里IT之家也总结了商家们惯用的手法中共性的地方，希望消费者们在双11扫货时能够注意一些问题，尽可能避免中了对方的圈套。

•注意保护个人信息和支付安全

这一点是无论面对电信诈骗还是不良商家都需要特别注意的地方，一些来路不明的链接不要点，陌生人需要自己提供电话号码、银行卡账号信息、身份证号等信息时不要理，双11收到的快递包装，记住将快递单上的个人信息撕掉后再丢弃，注意设置多重密码防护，比如手势密码、指纹支付等。

•选择可信度较高的大型电商平台

通常，大型购物平台企业的管理和售后相对比较规范，而个人网店由于准入门槛较低，其商品质量和售后服务相对缺少保障。因此，建议消费者尽量选择信誉好、知名度较高的大型购物网站消费。

•合理选择服务

双11是电商网购消费的爆炸期，出现物流慢，商品错乱、物品丢失等问题也难免，这就需要用户在下单时根据自身需要合理选择电商提供的服务，例如贵重物品要申请保价、根据自己的需要选择快递、收货时尽量先验货再签收、尽量保留快递相关凭证等。

•尽量不买急用或生鲜类商品。

双11期间物流速度下降是难以避免的，消费者在双11购物时，应尽量避免购买着急使用或者有时效性的生鲜等产品，否则很容易影响自己使用，同时也会形成一次很差的网购体验。