苹果手机也爆炸了 现场照片吓人!(2)

2016-12-05 14:09:31 来源:互联网作者:佚名 人气: 次阅读 262 条评论

说起苹果手机,相信许多市民都不觉得陌生。从苹果手机4系列到苹果7系列,苹果在中国拥有大量用户。今年以来,苹果6系列手机却陆续曝出诸多问题。苹果手机到底怎么了?苹果6系列手机突发自燃问题原因并未告知浙...

上海市消委会已接到8起苹果手机自燃投诉

对于上述两起手机爆炸燃烧的原因,目前还没有第三方的权威说法。不过,根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。

虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机,但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。

陈女士说,苹果方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说,苹果方面没有承认自己的产品问题,“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测,但是时间比较长”。

上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示,苹果公司作为国际知名品牌公司,应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决,但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况,这个原因仍然没有告知消费者。

法律人士:苹果涉嫌侵犯消费者利益 建议召回问题手机

除了手机爆炸之外,苹果手机还被投诉存在自动关机的问题(详情点击:关注 | 异常关机、突发自燃…2个月被投诉超1000起 苹果公司昨日道歉 然后呢?),对于这些问题,法律人士建议苹果公司可以采取召回的办法。

法律人士表示,实际上每位苹果手机用户在购买的同时,就和苹果公司建立了一个合同法的关系,苹果手机无论出现自燃还是异常关机等问题时,苹果公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。

上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。

按照国际惯例,像汽车、手机这样的消费品,如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件,厂商通常应采取召回办法。

1253000145be80f95345.jpg

事实上,韩国三星手机在9月初,曾因Note7手机电池起火爆炸,对全球10个国家召回了250万部问题产品。但最初,这一计划是将中国内地排除在外的,直到9月14日,国家质检总局出面约谈后,三星才宣布了内地的召回计划。

对此,有专家认为,这与中国本土的召回机制相对薄弱有关。尽管《缺陷消费品召回管理办法》今年已正式实施,其中也有对瑕疵消费品召回程序的规定,但仔细看条款,基本都需要生产者自行发起或配合,强制力比较弱。因此,应该将主动干预和完善法律法规结合起来,才能更好为消费者维护切身利益。

您可能感兴趣的文章

相关文章

  • 苹果终于承认iOS日历应用发送垃圾广告 正紧急修复

    苹果终于承认iOS日历应用发送垃圾广告 正紧急修复

    据外媒报道,苹果公司今日终于承认了iOS日历应用(Calendar)发送垃圾广告的问题,并表示正在开发相应的解决方案。经过了几天的沉寂之后,苹果公司今日终于“非正式”地承认了该问题,并承诺将采取相应的补救措施。由于垃圾信息过滤只能由苹果来实施(用户端无法进行),因此用户...

    资讯 2016-12-05
  • 苹果公布iPhone6s自动关机调查结果:部分用户可免费换电池

    苹果公布iPhone6s自动关机调查结果:部分用户可免费换电池

    昨天晚上,苹果更新官网,公布了关于iPhone意外关机的调查进度,并公开了出现此问题的原因。在公告中,苹果称,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。...

    资讯 2016-12-05
  • 美国运营商拒绝与华为合作 苹果惨遭网友狂喷

    美国运营商拒绝与华为合作 苹果惨遭网友狂喷

    近段时间,华为手机可谓处于一个冰火两重天的状态,一方面是华为手机已经超越三星,成为盈利最多的安卓手机;另一方面,华为高端手机被美国运营商拒之门外,华为Mate9可能无缘美国市场。有消息称,华为品牌在美国的认知度低,电信设备产品也被质疑存在安全问题,因此美国这些...

    互联网 2016-12-05
  • 传苹果负责健康科技项目高管已离任

    传苹果负责健康科技项目高管已离任

      北京时间12月5日上午消息,据知情人士透露,曾在苹果公司负责健康科技项目的高管YokyMatsuoka已经离任。  2016年苹果公司聘请YokyMa...

    资讯 2016-12-05
  • 苹果三星广告套路大不同 苹果投更多钱玩数字广告

    苹果三星广告套路大不同 苹果投更多钱玩数字广告

      12月5日消息,据国外媒体报道,广告情报与竞争追踪平台Pathmatics对苹果和三星在广告方面的投入做了一份报告。数据显示,苹果今年在美国用于购买显示广告...

    资讯 2016-12-05
  • 苹果致函交通安全局 有意进行自动驾驶汽车测试

    苹果致函交通安全局 有意进行自动驾驶汽车测试

    据外媒报道,苹果11月致函美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)(以下简称“交通安全局”),公开表示它对自动驾驶技术很感兴趣。苹果在声...

    智能家居 2016-12-05