双11网购五大真实诈骗“坑”：求不要踩进去

天，编辑正在列今年的“双11”购物清单时（老板，是午休时间写的，不要扣工资），360互联网安全中心的朋友发来微信：“听说你这次又想剁手了，需要我告诉你5个可能踩到的网络诈骗坑吗？”“你发誓不是在给我安利你家？”“不是！拍着胸脯保证！天地良心！”

作为一个资深购物节剁手党，编辑看过了这五个案例后，决定吃了这把“安利”。另外，听说这些案例是由公安部门与360互联网安全中心联合发起成立的猎网平台搜集，这是国内首个警民联合网络诈骗全民举报平台，都是去年发生的真实案例。如果以下涉及的品牌商有疑问，请找警察蜀黍。

一、购物退款诈骗

骗子冒充电商网站公司客服，拨打电话或者发送短信，谎称受害人拍下的货品缺货，需要退款，要求购买者提供银行卡号、密码等信息，实施诈骗。

【典型案例】

2016年5月29日，李先生在亚马逊官网下单，买了一本价格为44.6元的《肿瘤学》。第二天下午，李先生接到广州打来的一个130号码的电话，电话里一名女士自称亚马逊客服，说昨天买的书因第三方卖家缺货，只能退款。但正好遇到系统临时升级，已付资金暂时冻结，不能按照正常渠道退回，只能把钱打到别的银行卡上。需要再提供一张别的银行卡，并按要求在亚马逊官网个人账户中添加这张卡的信息。

李先生觉得是骗子，但还是出于好奇心理登录了亚马逊账号，发现在“我的亚马逊”个人栏目里有醒目的提醒信息，抬头就是李先生的姓名，下面的内容是：“亲爱的亚马逊用户：由于用户在付款时正处于系统临时升级维护状态，导致付款资金被收银台系统暂时冻结。现系统要求，暂时将付款金额退回，请及时联系买家退回资金重新付款。请根据提示前往亚马逊异常订单处理中心http://amazon.qacti.com（请打开网址根据提示操作退款）如无法直接打开请复制到XX浏览器上进行打开，如有其它问题请联系客服协助处理。感谢您的配合!退款成功后，系统将在5~10分钟退回。亚马逊收银台，24时全程赔付。”

李先生按照要求打开链接，网页提醒需要输入姓名、身份证号、银行卡号等信息，并输入手机短信验证码。起先李先生输了一张建行卡，按照收到的验证码填进对话框，但每次输入总是延时不正确，为此专门又换了一张李先生爱人的信用卡，还是通不过。

给李先生打电话的那个人说，要么告知验证码让他们在后台试试？李先生起初不同意，后来因为想着一直是在官网上操作，就给对方发了过去。很快，李先生的手机就收到7条信用卡消费信息，累积金额近14000元，每笔消费都接近2000元。

而此前用的建行储蓄卡也被盗刷一笔776元。当发现卡被盗刷后李先生立即打电话通知银行停掉信用卡，然后报警，并联系亚马逊客服，问他们为什么在官网里会出现钓鱼网站。

【防骗提示】

1）用户应该定期修改购物账号的密码并设置为15位以上的复杂度高的密码，并对自己的电脑进行杀毒，保障网购的安全环境；

2）在遇到退款电话时，不要根据对方提示马上进行退款操作，要先咨询官网客服，询问订单是否因为一些原因需要退款；

3）亚马逊个人主页的信息只能用户自己修改，其他人只能浏览是无法修改的；

4）亚马逊等官方不会私自修改个人主页的展示信息、个人信息。